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Voici quelques témoignages de clients qui ont fait confiance aux porte-vélos Mottez :


Message du client : 06/04/2013  19H33
M. DAVID LE CLEZIO
Objet : Satisfaction

Merci pour la qualité des produits que vous diffusez...Made in france et continuez a le faire savoir car on en a raz le bol des produits de mauvaise qualité made in ???...L'industrie en france doit continuer à vivre.



Message du client : 05/10/2012  16H46
M PATRICK DE ROCHEFORT
Objet : A500P

Messieurs

Je tiens à vous dire particulièrement mon plaisir et ma satisfaction d'avoir eu à traiter avec votre entreprise pour l'achat d'un porte vélo pour 4X4.
Clareté et simplicité du site et du process de commande.
Retour d'information sur la commande et les délais et formalités de livraison, rapidité de celle-ci, clareté de la notice de montage et qualité du produit. Je réponds rarement à ce genre de questionnaire mais je dois dire que l'on a aussi rarement à faire à un tel niveau de qualité de service.

Juste une remarque secondaire : la pièce référencée X (celle comportant le mécanisme de serrage sur la roue) est livrée montée à l'envers.



Message du client :  22/08/2012 13H59
M FRANCK BULTEAU
Objet : Félicitation

Bonjour
je tiens personnellement à remercier la société MOTTEZ pour son professionnalisme, réactivité sur la gestion de son SAV.
Effectivement, j'ai perdu une pièce de mon Porte-vélos attelage 4 vélos.
je vous ai contacté et vous m'avez envoyé sous 3 jours et gracieusement la pièce manquante.
BRAVO !
A bientôt
Franck BULTEAU
0662431872

Message du client : 08/08/2012 10H40
PIETRO LO SARDO

Objet : Porte-vélos attelage premium 4 vélo

Message :
un vrai plaisir, pour installer, mettre les vélos et le retirer.
coté conduite, l'attelage se comporte à merveille
je suis trés satisfait de mon achat, ainsi toute ma petite famille
merci



Message du client : 08/08/2012 10H40
M. Y. LE STRAT
Laval (53).

Je tiens par ce message à témoigner de ma grande satisfaction de la Sté Mottez sur les points suivants :

- Contact téléphonique pour info produit. Accueil téléphonique très agréable.
- Commande passée par internet le lundi matin, livraison du produit par transporteur le mardi !!!
- Qualité du produit (porte-vélo premium), de plus fabriqué en France, ce qui se fait de plus en plus rare aujourd'hui... et à un super tarif.
- Lors du montage, il me manquait une vis et une attache de sangle, chose qui peut arriver. Contact pris avec le SAV qui a été très réactif car réception des piëces 2 jours + tard en colissimo.

- Donc encore merci.



M.Thomas MOTTE
18/07/2012

Bonjour,
J'ai appelé ce matin le SAV.
Accueil très sympathique et pro. Je n'ai même pas eu à demander le remplacement de mes pièces défectueuses cela m'a été proposé spontanément avec envoi à mon domicile.
J'achète toujours français dans la mesure du possible (même si c’est souvent plus cher) pour privilégier la qualité et le service de proximité. Vous en avez été l’illustration ce matin. Merci et bravo.


Alain du Luxembourg
28./03/2012

Commande lundi après-midi
Expédiée mardi
Reçue mercredi
Quant au montage un jeu d'enfant
Qualité du solide
LE PLUS 100% français
Accueil tel SUPER
BRAVO LES CHTIS


M. Yannick BOUTTIER
13/03/2012

J'ai acheté un porte vélo premium 4 vélos le 02/08/2010, et je suis parti avec en vacances 4 jours après ma commande et il me sert beaucoup, il est en parfait état, ce qui est signe de qualité. Merci à MOTTEZ.


M. Geoffrey NUNN
06/03/2012

Bonjour,
Je félicite votre société pour la rapidité de la livraison de mon nouveau porte-vélo.
Heureusement qu'il existe encore des sociétés que l'on peut recommander pour leur professionnalisme.
Merci. Geoffrey Nunn, Belgium


M. Jean STERLING
17/01/2012

Je tiens à vous remercier pour le colis que je viens de recevoir ainsi que pour la qualité de votre accueil et aussi de celle du matériel que vous diffusez. Merci encore !


M. Jackie BROUTIN
29/11/2011

Bonjour à tout le personnel de cette entreprise de pros. Merci pour la qualité et la rapidité. Cela fait vraiment plaisir.
A bientôt.
M BROUTIN


M. Guy GAUDY
25/09/2011

Bonjour,

Je tiens à vous renouveler mes remerciements, notamment pour les manchons que vous m'avez envoyé et qui m'ont permis d'améliorer les conditions de transport de mon grand bi.
C'est franchement un plaisir que de commercer avec une entreprise aussi réactive et à l'écoute de ses clients que la votre.
Cordialement.
Guy Gaudy


M. Stephane COLLARD
21/07/2011

Bonjour
nous avons reçu le porte vélo ce matin !!!
Quelle efficacité !
Bravo et merci
Bon été
Philippe COLLARD


M. Patrick OURDI
08/06/2011
Objet : Commande.

Bonsoir,
J'ai reçu ce matin, le porte-vélos commandé avant-hier.
Je voudrais vous féliciter pour la rapidité de l'expédition et surtout pour la qualité du porte-vélos. Il est largement supérieur à celui que j'avais acheté en 2005. Beaucoup d'améliorations : sangles et accroches plus fiables, protections, etc...
J'ai hâte de tester son comportement sur la route, car évidemment ici le hors piste est peu pratiqué.
Cordialement.
Patrick OURDI


M. Bernard Paul
06/05/2011
Objet : Bluffé

J'ai commandé un porte vélo à monter sur attelage le jeudi vers 10h je l'ai reçu le vendredi vers 13h (en Bretagne profonde). Franchement, chapeau bas. D'autant plus que la qualité est au rendez-vous: Simplicité de montage, solidité, je suis tout simplement un client content!


Mme marie_laure mauco
03/03/2011
Objet : remerciements

merci pour vos bons conseils le porte skis s'est bien adapté au nouvel attelage;dommage que le magasin qui nous les a vendus n'ai pas jugé utile de nous aiguiller et n'ont pas été professionnels ni compétents;enore merci à vous


M. Pascal Pierrot
13/01/2011
Objet : remerciement

Bonjour,
Je tiens à féliciter votre société avec la rapidité et la précision avec laquelle vous avez réagit à mon problème.
Preuve qu'il existe encore des société que l'on peut recommander pour leur professionnalisme.
Bien à vous.


M françois-xavier monzie
04/01/2011
Objet : porte velo d'attelage

Commande facile,livraison très rapide.
Produit de qualité, très bien fixé.
bravo


M PATRICK VACHOUD
22/12/2010
Objet : mecontentement

je vous ai commandé un porte skis le 11/11/2010( que j'ai mis 1 mois à recevoir )au prix de 189 euros ,quel fut mon etonnement de voir qu'il coutait 170 euros actuellement.pourriez vous faire un geste commerciale et me rembourser la difference avec mes remerciements

Réponse de PORTE-VELOS MOTTEZ :

Bonjour M. Vachoud,


M Nicolas Trévalinet
22/12/2010
Objet : le porte-vélos de Noël

Mesdames, Messieurs,
FELICITATIONS !!!
J'ai rarement eu à faire avec des entreprises aussi sérieuses et efficaces que la vôtre. J'ai commandé, sur votre site internet, un porte-vélos, le Dimanche 19/12, sans grand espoir de le déposer au pied du sapin ... Je l'ai reçu le Mardi 21/12 !!! Incroyable !!
Alors, parole de bretons, les ch'tis, ils assurent !! Merci et bonnes fêtes à tous !!


M louis BORGIA
24/11/2010
Objet : Acheminement du produit


Réception aujourd'hui conforme à la commande, bravo pour le délai de livraison ,un site sérieux et professionnel à recommander.....



M. ALAIN CHAUVEAU
16/11/2010
Objet: Notice A007P4RA


Bonsoir,

Merci beaucoup pour votre efficacité et de votre réponse positive à ma demande.
Bravo le SAV, le service technique, si rare de nos jours qu'il est nécessaire de bien vous féliciter.

Sincères salutations

Alain Chauveau



M CHRISTIAN L.
03/10/2010                     
Objet : Réception porte vélos

Bonjour,
ien reçu le porte vélos dans un délai record !!!!! Félicitation, on en perd l'habitude. Autre bon point, le montage est très facile et la notice claire. Rien à dire, sinon qu'il ne manquait dans la pochette de visserie qu'un embout plastique (trouvable dans un magasin de bricolage)
Merci


M. Thierry G.
30/08/2010                   
Objet : votre commande sur www.portevelo-mottez.com


Bonsoir Madame,

en fait j'ai une bonne et une mauvaise nouvelle a vous annoncer :

- la mauvaise : vous pouvez annuler ma commande
- la bonne : j'ai trouvé et acheté votre modele "premium 3 vélos" dans une station ROADY pres de chez moi.

Treve de plaisanterie, je tiens a feliciter au passage votre société et surtout le techncien que j'ai eu au téléphone en juillet
et qui m'a donné bon nombre de renseignements technique sur vos produits. En effet, meme avec internet, c'est pas souvent
pratique pour avoir des indications et/ou comparatifs techniques.

Ce type de contact a surement fait penché la balance dans mon choix technique afin de m'orienter au final vers un de vos produits.
De plus, sachez que j'avais téléchargé votre film (tres bien fait) sur les reglages ainsi que la documentation en PDF, avant meme d'acheter
votre produit.

Bilan : prix correct par rapport à la concurence et j'ai deja fait 2x700 kilometres avec 3 velos cet été derrière un TOURAN et RAS, çà ne bouge pas, meme sur autoroute à 120km/h.

Un petit conseil, supprimez le cadenas "rikiki" en guise d'antivol (mettez une sangle en +), je ne l'ai pour ma part, pas utilisé, j'ai acheté un autre cadenas.


M Pierre-Claude A.
16/07/2010                   
Objet : Remerciement

 C'est avec un peu de retard que je vous remercie pour l'excellent service que vous m'avez apporté en m'envoyant le support de plaque de mon porte vélo.
 Celui ci est monté et fonctionne parfaitement
 Etant un ancien directeur Aprés-vente j'apprécie encore plus vivement votre efficacité.

Sincèrement


Mme Karine C.
13/07/2010             
Objet : commande

juste pour vous dire que je suis tres satisfaite de mon porte velo et agreablement surpris de la rapidite de livraison !!!!!!!! encore merci cordialement


M Céline E.             
07/07/2010                    
Objet : livraison

 Bonjour,

Le colis est bien arrivé ce jour.
Je vous remercie encore pour vôtre rapidité et vôtre engagement, vous êtes vraiment un site que je recommanderai.

Avec tous mes remerciements.


Michel M.
29/06/2010                   
Objet : commande kit anti rotatio

bonjour, un grand bravo pour votre rapidité de livraison, cde passée le 28/06/10; recue le 29/06/10; une entreprise sérieuse et respectueuse de ses clients



Marianne F.
25/06/2010                      
Objet: remorque à vélo

Bonjour!
Je viens sonder à savoir s'il y aurait moyen de se prévaloir de votre remorque pour 5 ou celle pour 6 vélos au Québec ?!!! Et à quel coût avec le transport? Elles sont géniales... faciles à installer... Bravo!
Pour celle à 5 vélos, le poids va sur la roue à quel pourcentage?
Les ancrages de roues sont-ils suffisament larges pour insérer les pneus de vélos de montagne (VTT)?
Le poids maximum pour chacune est ?
Auriez-vous une idée du délai de livraison le cas échéant?
En hâte de vous lire, bon soleil,
Marianne


Christian V.         
24/06/2010                        
Objet: Remerciements

Je voulais féliciter le personnel de l'usine MOTTEZ pour l'accueil et le dévouement de son personnel envers le client qui se pose des tas de questions surtout avec un véhicule américain doté d'une roue de secours sur la porte arrière. Les problèmes ont été résolus avec un professionnalisme peu courant aujourd'hui.
Monsieur le Directeur, félicitez votre personnel pour moi et encore bravo pour votre concept.



Christian P.
20/06/2010                       
Objet: remorque 6 vélos

Bonjour,
 Support de fixation de la roue de secours reçu. Merci.
 Reste le positionnement de la roue...

J'ai supposé qu'elle se met par dessous, au niveau de la flèche près de la poignée d'attelage. Sauf qu'à cet endroit et compte-tenu du second nylstop de fixation, le flanc de la roue repose pile poil sur le boulon. De quoi perforer le flanc direct.

Quel endroit préconisez-vous? Et si j'ia bien supposé, que faites-vous pour résoudre le problème évoqué?

Je vous remercie de votre réponse.

Cordialement.


David G.
18/06/2010          
Objet: Commande reçue!

Bjr,

j'accuse réception du porte vélo et je tiens à remercier l'entreprise MOTTEZ pour son sérieux qui heureusement n'est pas à l'image de notre équipe de foot nationale!!!

Du service après vente qui m'a rappelé (une erreur de commande en ligne très rapidement ) à la livraison rapide et conforme à mes attentes .

Je suis Syndic bénévole de copro et cette année je vous ai demandé votre catalogue pour une éventuelle pose de barrières de parking,vous me confirmé aujourd'hui l'intêret  de ma démarche.

Cordialement


Nicolas S.
10/07/2008        
Objet : merci beaucoup

suite a mon mail envoyer hier soir je vous envoie celui ci afin de vous confirmer la reception du colis et vous en remercie grandement.

je vous felicite encore pour la réactivité de votre sav très compétent et hors du commun c'est la premiere fois que je vois ça alors il est vrai que en général les clients sont gueulards mais là je voulais vraiment vous tirer mon chapeau et vous remercier encore grâce a vous je vais pouvoir emmener les velos de tout ma petite famille

BRAVO a vous tous et un grand MERCI !!!!!!!!


M. B.
11/08/2008                    

Porte Vélos (3) A009P3
Click-Boule
 excellent produit Français - simple et robuste au montage - rien à redire


Guy C.

Porte vélo - 3 vélos

Veuillez recevoir, avec un peu de retard mais un très grand plaisir, mes remerciements pour le porte-vélo rehaussé que vous avez bien voulu m'adresser. Avec vos conseils, j'ai pu régler l'attelage qui ne balance plus. Encore Merci pour votre professionnalisme. Salutations.


Pascale C.
31/08/2007                       
Objet : Merci

Bonjour,
J'ai bien reçu ce jour une plaque et des sangles de porte-vélo, que je vous avais demandées par téléphone.

Je tiens à vous féliciter pour la qualité de votre service après-vente.

Je vous en remercie vivement.
Cordialement


Vincent T.
03/08/2007                       
Objet : Pièce livrée

Bonjour,

Malgré quelques péripéties liées aux services postaux, j'ai pu récupérer la pièce hier soir. Si je n'ai pas eu le temps de la monter, j'ai pu constater qu'à présent, elle bloquait bien sur le système d'attelage (le problème venait du format des attelages Renault).

Je tiens à vous remercier pour la qualité de votre service : disponibilités des personnes à l'acceuil téléphonique, conseils et solutions trouvées auprès du responsable technique (merci de lui transmettre ce message), tout est parfait.
Outre la qualité de vos produits (que je vais enfin pouvoir tester), vous pouvez miser sur le sens du service de votre société et de vos collaborateurs.

Avec tout mes remerciements,


Colette B.
26/06/2006         

Porte Vélo universel  iso / Dis  15263-4-2

Très bon produit, facile à installer, léger, peu encombrant, attaches fournies avec. BRAVO!
rapide à mettre et à enlever!


M. et Mme Daniel D.

vous remercie pour l'envoi rapide de manchons manquant à notre porte vélo.
Nous vous remercions pour votre esprit commercial, le respect du client (trop rare)
Salutations


M. F. - Boulangerie Pâtisserie

Je suis fier d'avoir pu acheté un matériel Français car aujourd'hui cela se rarifie même si il est vrai que j'ai payé assez cher ce support vélo malheureusement le coût des charges sur nos entreprises fait que...
Salutations.


Christian A.
06/05/2006

Porte vélo (4 vélos) A007P4RA

Montage relativement facile
Reglage sur la boule un peu plus délicat

Poids : très lourd à porter par 1 personne, l'alléger!!

Globalement satisfait